Configurer votre propre domaine d'envoi

En envoyant vos factures, devis et relances depuis votre propre domaine, l'e-mail vient clairement de votre entreprise, arrive mieux dans la boîte de votre client et l'expéditeur est reconnu immédiatement. Tant que votre domaine n'est pas vérifié, TelMaar envoie automatiquement depuis noreply@telmaar.nl avec votre propre adresse comme adresse de réponse, donc rien ne se perd entre-temps.

Ce dont vous avez besoin

  • L'accès aux réglages DNS de votre domaine chez votre hébergeur, par exemple OVH, Gandi, Cloudflare ou votre prestataire, ou quelqu'un qui s'en charge pour vous, comme votre créateur de site
  • Le rôle propriétaire ou responsable financier dans TelMaar

Comment procéder

  1. 1Allez dans Paramètres puis Domaine d'envoi.
  2. 2Saisissez votre domaine, par exemple votreentreprise.fr. Tapez uniquement le nom de domaine, sans https:// et sans adresse e-mail derrière.
  3. 3Cliquez sur Connecter le domaine. TelMaar affiche alors trois enregistrements DNS.
  4. 4Reportez ces trois enregistrements à l'identique chez votre hébergeur : le type, le nom et la valeur doivent correspondre au mot près.
  5. 5Attendez que les enregistrements soient actifs. Cela peut prendre quelques minutes, parfois quelques heures.
  6. 6Cliquez sur Vérifier. Si les enregistrements sont corrects, le statut passe à vérifié.
  7. 7Configurez ensuite votre adresse d'expédition : un nom d'affichage et une adresse sur votre propre domaine, par exemple factures@votreentreprise.fr.
Saisissez votre domaine et cliquez sur Connecter le domaine.

À quoi servent ces trois enregistrements

L'enregistrement DKIM est un enregistrement TXT nommé resend._domainkey. Il fonctionne comme une signature numérique : les destinataires voient ainsi que l'e-mail vient vraiment de votre domaine et n'a pas été falsifié.

L'enregistrement MX porte le nom send et pointe vers feedback-smtp.eu-west-1.amazonses.com avec une priorité de 10. Cet enregistrement récupère les rebonds, c'est-à-dire les e-mails qui n'arrivent pas.

L'enregistrement SPF est un enregistrement TXT sur le nom send avec la valeur v=spf1 include:amazonses.com ~all. Il indique quels serveurs sont autorisés à envoyer au nom de send.votreentreprise.fr.

Les trois enregistrements se trouvent sur le sous-domaine send. Ils ne touchent donc pas votre messagerie habituelle : Microsoft 365 ou Google Workspace sur votreentreprise.fr continue de fonctionner comme avant.

Les trois enregistrements DNS que TelMaar crée ; reportez-les chez votre hébergeur puis cliquez sur Vérifier.

Ça ne fonctionne pas ?

La vérification échoue sans cesse.
Le plus souvent, les enregistrements ne sont pas encore propagés ; les changements DNS prennent du temps. Vérifiez aussi qu'il n'y a pas d'espace ou de guillemet en trop, ni un nom doublé du type send.votreentreprise.fr.votreentreprise.fr. Patientez encore un peu puis cliquez de nouveau sur Vérifier.
Vous recevez le message indiquant que l'adresse d'expédition doit se terminer par le domaine vérifié.
Choisissez une adresse sur le domaine que vous venez de connecter, par exemple factures@votreentreprise.fr, et non une adresse sur un autre domaine.
Vous recevez le message indiquant que la connexion de domaines n'est pas encore activée.
Il s'agit d'un réglage côté TelMaar. Contactez-nous via la page de contact sur telmaar.nl et nous l'activerons pour vous.

Dernière vérification le 4 septembre 2026

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