Klantcommunicatie controleren en versturen
Een offerte gaat nooit zomaar de deur uit. Het venster "Controleren en versturen" laat eerst zien wat de klant precies te lezen krijgt, in zijn eigen taal, en blokkeert versturen zolang er iets ontbreekt.
Zo controleer en verstuur je
- 1Open de offerte en klik op "Controleren en versturen".
- 2Het venster toont de ontvanger, het kanaal (e-mail), de ontvangertaal en de taal waarin jij hebt ingevoerd.
- 3Staat er vrije tekst en verschillen de talen, dan opent het vertaalpaneel: het origineel naast de klantversie, met vergrendelde termen en onbekende vaktermen gemarkeerd.
- 4Klopt de vertaling, klik dan op "Goedgekeurd door mij". Wil je later verder, klik dan op "Opslaan als concept".
- 5Ontbreekt er iets, zoals een e-mailadres, de klanttaal, offerteregels of een geldig-tot datum, dan blokkeert het venster met een lijst en de link "Nu aanvullen".
- 6Is alles compleet, klik dan op "Controleren en versturen" om echt te versturen. Stuur je dezelfde offerte nog een keer, dan heet de knop "Opnieuw versturen".
Wat gebeurt er als ik verstuur zonder de vertaling goed te keuren?
Is er nog geen vertaling opgeslagen, dan krijgt de klant de originele tekst in jouw taal. Keur je de vertaling eerst goed, dan gaat de klantversie die je hebt gecontroleerd de deur uit.
Waarom kan ik niet op versturen klikken?
Het venster blokkeert versturen zolang er iets ontbreekt: een e-mailadres van de klant, de klanttaal, offerteregels, een totaalbedrag boven nul of een geldige verloopdatum. Klik op "Nu aanvullen" om er meteen naartoe te gaan.
Laatst nagelopen op 4 september 2026
Lees ook
Niet gevonden wat je zocht?
Stuur ons je vraag. Tijdens je proefperiode helpen we gratis mee, ook met overstappen.
Stel je vraag