Jak działają przypomnienia o płatności
Nie musisz sam dzwonić po swoje pieniądze. Gdy tylko faktura przekroczy termin płatności, przypomnienia idą w świat automatycznie.
Trzy przypomnienia
- Od 3 dni po terminie: uprzejme pierwsze przypomnienie.
- Od 14 dni po terminie: drugie, nieco bardziej stanowcze przypomnienie.
- Od 30 dni po terminie: ostateczne wezwanie.
- Każdy krok wychodzi tylko raz. Twój klient nigdy nie dostanie więc dwa razy tego samego przypomnienia.
Co jest w wiadomości
Przypomnienie idzie w języku Twojego klienta, a nie w Twoim. PDF faktury jest dołączony jako załącznik, żeby klient nie musiał najpierw szukać w archiwum.
Jeśli na fakturze jest link do płatności, trafia on do wiadomości jako przycisk. Jeśli linku nie ma, w treści jest Twój numer rachunku wraz z kwotą i numerem faktury.
Sama faktura przechodzi na status spóźniona, żebyś na liście od razu widział, gdzie się zacięło.
Kiedy przypomnienie NIE wychodzi
- Faktura jest opłacona, anulowana albo jest jeszcze wersją roboczą.
- Przy Twoim kliencie nie ma adresu e-mail.
- Zaplanowane jest jeszcze polecenie zapłaty. Klient nie musi wtedy nic robić, więc wezwanie byłoby niesłuszne.
Czego możesz potem dochodzić
Na stronie faktury w wersji webowej przy spóźnionej fakturze pojawia się blok Czego możesz dochodzić. Znajdziesz tam nieuregulowaną kwotę główną, odsetki ustawowe za dni opóźnienia oraz koszty windykacji według ustawowej tabeli. Ten blok widzisz tylko w wersji webowej, nie w aplikacji.
Przy kliencie biznesowym możesz naliczyć te koszty windykacji od razu. Przy osobie prywatnej musisz najpierw wysłać bezpłatne wezwanie z czternastodniowym terminem. Służy do tego przycisk Wyślij wezwanie 14-dniowe.
Stopy odsetek, których używa TELMAAR, to standard krajowy. Jeśli u Ciebie są inne, możesz ustawić je sam w Ustawienia, a potem Firma.
Ostatnio sprawdzone: 28 sierpnia 2026
Przeczytaj też
Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Wyślij nam swoje pytanie. W okresie próbnym pomagamy bezpłatnie, także przy przejściu z innego programu.
Zadaj pytanie