عميلي لم يستلم الفاتورة

ما الذي قد يكون حاصلًا

لا يوجد بريد إلكتروني عند العميل.

بدون بريد إلكتروني تُرقَّم الفاتورة ويُنشأ ملف PDF لكن لا يخرج شيء. انتقل إلى جهات الاتصال، وافتح العميل، وأكمل البريد الإلكتروني. ثم اضغط على الفاتورة على إعادة الإرسال؛ ويبقى رقم الفاتورة كما هو.

استخدمت وضع علامة مُرسَل بدل إرسال.

هذا الخيار يضع الفاتورة على تم الإرسال عن قصد دون إرسال بريد، مثلًا للبريد الورقي أو لفاتورة نقلتها من برنامجك القديم. فإذا أردت الإرسال بالبريد رغم ذلك، فاضغط على إعادة الإرسال.

أُرسلت الرسالة فعلًا لكنها وصلت إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

اطلب من عميلك أن ينظر في بريده غير المرغوب فيه وأن يضيف المرسل إلى جهات اتصاله. وإذا لم يكن نطاقك الخاص موثّقًا بعد، فتخرج الرسالة من عنوان يخص TELMAAR مع عنوانك كعنوان للرد؛ وهذا قد ينتهي في الرسائل غير المرغوب فيها عند بعض مزودي البريد.