Ödeme hatırlatmaları nasıl işler
Paranın peşinden kendin koşmana gerek yok. Bir fatura vade tarihini geçtiği anda hatırlatmalar otomatik olarak yola çıkar.
Üç hatırlatma
- 3 günlük gecikmeden itibaren: nazik bir ilk hatırlatma.
- 14 günlük gecikmeden itibaren: biraz daha sert olan ikinci bir hatırlatma.
- 30 günlük gecikmeden itibaren: son bir ihtar.
- Her adım yalnızca bir kez gider. Yani müşterin aynı hatırlatmayı asla iki kez almaz.
E-postada ne yazar
Hatırlatma senin dilinde değil, müşterinin dilinde gider. Faturanın pdf'i ek olarak gider, böylece müşterin önce arşivini karıştırmak zorunda kalmaz.
Faturada bir ödeme bağlantısı varsa o bağlantı e-postada düğme olarak yer alır. Ödeme bağlantısı yoksa tutar ve fatura numarasıyla birlikte banka hesap numaran yazar.
Faturanın kendisi gecikmiş durumuna geçer, böylece listende nerede sorun olduğunu hemen görürsün.
Ne zaman hatırlatma gitmez
- Fatura ödenmiş, iptal edilmiş ya da hâlâ taslak durumundadır.
- Müşterinde kayıtlı bir e-posta adresi yoktur.
- Planlanmış bir otomatik ödeme talimatı vardır. Müşterinin o zaman bir şey yapması gerekmez, dolayısıyla ihtar haksız olurdu.
Sonrasında neyi talep edebilirsin
Web'deki fatura sayfasında, gecikmiş bir faturada Talep edebileceğin tutar kutusu görünür. Orada açık anapara, faturanın geciktiği günler için yasal faiz ve yasal cetvele göre tahsilat masrafları yazar. Bu kutuyu yalnızca web'de görürsün, uygulamada görmezsin.
Kurumsal bir müşteride bu tahsilat masraflarını doğrudan hesaplayabilirsin. Bireysel bir müşteride önce on dört günlük süre tanıyan ücretsiz bir ihtar göndermen gerekir. Bunun için 14 günlük ihtar gönder düğmesi vardır.
TELMAAR'ın kullandığı faiz oranları ülke genelindeki standarttır. Sende farklıysa bunları Ayarlar ve ardından İşletme bölümünde kendin ayarlayabilirsin.
Son kontrol: 28 Ağustos 2026
Bunu da oku
Aradığını bulamadın mı?
Sorunu bize gönder. Deneme sürende ücretsiz yardım ediyoruz, geçiş konusunda da.
Sorunu sor