Clôturer un bon d'intervention : la checklist

Avant qu'un bon d'intervention parte au bureau, TELMAAR parcourt une courte checklist. Ainsi, aucune signature ni aucune heure que personne ne retrouvera plus tard ne manque jamais.

Comment clôturer un bon d'intervention

  1. 1À la fin du chantier, complétez le bon d'intervention : heures, matériel, photos et signature du client.
  2. 2En bas apparaît la "Checklist avant clôture" avec cinq points : heures enregistrées, matériel ajouté, photos ajoutées, signature du client obtenue, et langue du client connue.
  3. 3Un point avec un "non" clair, par exemple pas de signature obtenue, bloque l'enregistrement et l'envoi.
  4. 4Résolvez le point manquant : demandez la signature, ajoutez la photo, ou renseignez les heures.
  5. 5Appuyez sur "Enregistrer et envoyer le bon" pour préparer le chantier pour le bureau.
  6. 6En bas de l'écran se trouve la barre de synchronisation ; hors ligne, le bon d'intervention est mis en file d'attente et s'envoie dès que vous retrouvez une connexion.
Ajouter des photos est l'un des cinq points de la checklist.
Sans signature du client, la checklist bloque l'envoi du bon d'intervention.

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer et envoyer le bon d'intervention ?

L'un des points de la checklist est sur "non" : pas d'heures enregistrées, pas de signature obtenue, ou un autre point que vous pouvez résoudre vous-même. Réglez d'abord ce point.

Je suis hors ligne et l'application ne sait pas s'il y a des photos. Est-ce que ça bloque l'envoi ?

Non. Un statut inconnu à cause du hors ligne ne bloque jamais, seul un véritable "non" le fait. La signature elle-même peut toujours être obtenue hors ligne et se synchronise plus tard.

Dernière vérification le 4 septembre 2026

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