Traspasar las facturas pendientes de tu antiguo programa
Las facturas que tu cliente ya ha recibido pero todavía no ha pagado las vuelves a introducir en TelMaar. Después verás que tus importes pendientes vuelven a cuadrar y TelMaar podrá encargarse de los recordatorios.
Qué traspasas y qué no
Solo traspasas las facturas que todavía tienen que darte dinero. Las facturas ya pagadas las dejas en tu antiguo programa; aquí ya no hacen falta.
Tus facturas antiguas no vienen solas. No hay ninguna conexión con otros programas de contabilidad, así que las copias tú mismo. En la práctica suele tratarse de un puñado de facturas.
Cómo se hace
- 1Crea primero el cliente en Relaciones, si todavía no está.
- 2Ve a Ventas y luego a Facturas y haz clic en Nueva factura.
- 3Elige el cliente y añade las líneas de la factura antigua, con el mismo importe y el mismo porcentaje de IVA.
- 4En Fecha de vencimiento pon la fecha de vencimiento original. Si lo dejas vacío, TelMaar calcula un plazo nuevo y los recordatorios saldrán demasiado tarde.
- 5Pon el número de factura antiguo en Referencia, para poder localizar más adelante de qué factura se trataba.
- 6Guarda la factura. Ahora queda lista como borrador.
- 7Abre la factura, haz clic arriba a la derecha en Más y elige Marcar como enviada. La factura recibe un número definitivo y pasa a enviada, sin que salga ningún correo.
- 8¿Ya se ha pagado una parte? Entonces haz clic en Registrar pago y rellena el importe recibido y la fecha.
Tu numeración empieza de nuevo
TelMaar empieza con su propia serie de números. No puedes indicar tú un número inicial, pero sí ajustar tu propio prefijo en Ajustes y luego Empresa, en el bloque Facturación.
Por eso pones el número antiguo en Referencia. Tu antiguo programa sigue siendo la fuente de esos números antiguos; esa administración la guardas siete años de todas formas.
¿No funciona?
- La opción Marcar como enviada no aparece en el menú.
- Esa opción solo aparece en una factura con el estado borrador. Si la factura ya está en enviada, ya tiene número y no tienes que hacer nada más.
- Cambiar de software no aparece en tus ajustes.
- Esa página solo la ve el propietario del grupo. Introducir facturas sí se puede con un rol que tenga permisos de ventas; pide ese rol al propietario si no ves el botón Nueva factura.
Revisado por última vez el 28 de agosto de 2026
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