Mi recibo no se lee
Haces una foto de un tique, pero en la pantalla de revisión los campos se quedan vacíos. Es molesto, pero normalmente tiene explicación rápida. Abajo están las tres causas que vemos más a menudo.
Antes que nada: tu tique no se ha perdido
La foto se conserva siempre, aunque no se haya rellenado ni un solo campo. Puedes escribir tú mismo el importe, el IVA, la fecha y el proveedor y guardar. Tu recibo entra en tu administración exactamente igual que siempre, solo que te ha costado medio minuto más.
A qué puede deberse
- La lectura automática no funciona en tu dispositivo o en tu versión de la app.
- El reconocimiento de texto ocurre en tu propio teléfono y no funciona en todos los dispositivos ni en todas las versiones. Si vienes de la tienda de aplicaciones y sigue saliendo vacío, comprueba si hay una actualización de la app disponible. Si sigue igual, rellena los campos a mano; guardar funciona sin problema.
- La foto está demasiado oscura, torcida o desenfocada.
- Deja el tique plano sobre una mesa o sobre el capó, pon el teléfono justo encima y procura que todo el tique quede dentro del encuadre. Enciende el flash si estás dentro o está anocheciendo. Alisa primero un tique arrugado. Después haz simplemente una foto nueva.
- La app no pudo señalar el importe con seguridad y por eso no rellenó nada.
- Esto está hecho así a propósito. En un tique con la línea de total borrosa, con descuentos o con un número de IVA que parece un importe, la app puede equivocarse bastante. Mejor un campo vacío que un importe erróneo que entra sin que nadie lo note en tu declaración de IVA. Así que copia el importe y el IVA del tique y escríbelos tú.
Así consigues la mejor lectura
- Fotografía el tique en el mismo mayorista, antes de que desaparezca en tu bolsillo o en la guantera.
- Procura una luz uniforme, sin que tu propia sombra caiga sobre el tique.
- Mantén el teléfono paralelo al tique, no inclinado de lado.
- Si el tique es más largo que el encuadre, apunta a la parte de abajo: ahí están el total y el IVA.
Revisado por última vez el 28 de agosto de 2026
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