Как работят напомнянията за плащане
Не е нужно сами да гоните парите си по телефона. Щом една фактура мине падежа си, напомнянията тръгват автоматично.
Трите напомняния
- От 3 дни просрочие: любезно първо напомняне.
- От 14 дни просрочие: второ, малко по-твърдо напомняне.
- От 30 дни просрочие: последна покана.
- Всяка стъпка тръгва само веднъж. Клиентът ви никога не получава едно и също напомняне два пъти.
Какво пише в имейла
Напомнянето тръгва на езика на клиента ви, а не на вашия език. PDF файлът на фактурата върви като притурка, за да не му се налага първо да рови в архива си.
Ако върху фактурата има връзка за плащане, тя стои като бутон в имейла. Ако няма връзка за плащане, вътре стои банковата ви сметка със сумата и номера на фактурата.
Самата фактура минава на статус просрочена, за да виждате веднага в списъка си къде стиска.
Кога НЕ тръгва напомняне
- Фактурата е платена, анулирана или още е чернова.
- При клиента ви няма имейл адрес.
- Има още планиран директен дебит. Тогава клиентът ви няма какво да прави, така че покана би била несправедлива.
Какво имате право да претендирате след това
На страницата на фактурата в уеб версията при просрочена фактура се появява блокът Какво може да претендирате. Там стоят оставащата главница, законната лихва за дните просрочие и разходите по събиране според законовата скала. Този блок виждате само в уеб версията, не и в приложението.
При бизнес клиент можете да начислите тези разходи по събиране веднага. При частно лице първо трябва да изпратите безплатна покана със срок от четиринадесет дни. За това служи бутонът Изпрати 14-дневна покана (veertiendagenbrief).
Лихвените проценти, които TELMAAR използва, са националният стандарт. Ако при вас се различават, можете да ги зададете сами в Настройки и след това Фирма.
Последна проверка на 28 август 2026 г.
Прочети също
Не намери това, което търсеше?
Изпрати ни въпроса си. По време на пробния период помагаме безплатно, включително при преминаване от друга програма.
Задай въпроса си