إنشاء مهمة وجدولتها

المهمة هي نقطة بداية السلسلة كلها: عليها تسجّل الساعات والمواد، ومنها يخرج لاحقًا أمر العمل والفاتورة. هنا تقرأ كيف تنشئ واحدة وتجدولها.

هكذا تنشئ مهمة

  1. 1انتقل إلى المهام واضغط على إنشاء مهمة.
  2. 2في ما يجب عمله، أدخل عنوانًا قصيرًا، مثلًا استبدال اثنتي عشرة إضاءة، واختر العميل.
  3. 3اكتب في التوضيح ما تم الاتفاق عليه بالضبط وما يجب أن ينتبه إليه المنفذ.
  4. 4في أين، أدخل عنوانًا فقط إذا كنت تعمل في عنوان يختلف عن العنوان الذي يصل إليه بريد العميل. وفي إرشادات تكتب أمورًا مثل من الباب الخلفي أو المفتاح عند الجيران.
  5. 5في متى ومن، أدخل متى تبدأ المهمة ومتى تنتهي تقريبًا، واختر المنفذ. وإذا كان زملاء سيرافقونك، فضعهم في المرافقون.
  6. 6في ما تم الاتفاق عليه، اختر اتفاق السعر: بالساعة، أو سعر ثابت، أو ساعات ومواد لاحقًا. ثم أدخل أجر الساعة والمبلغ المتفق عليه ورسوم الانتقال عند الحاجة.
  7. 7اضغط على إنشاء مهمة. ويأتيك رقم المهمة تلقائيًا.

التوزيع على لوحة التخطيط

على لوحة التخطيط يوجد لكل فني عمود فيه عمل ذلك اليوم. تسحب مهمة من عمود إلى آخر لإسنادها. انتقل إلى المهام ثم لوحة التخطيط، وتنقّل باليوم السابق واليوم التالي.

السحب يعمل في تطبيق الويب فقط. أما في تطبيق الهاتف فيمكنك الاطلاع على لوحة التخطيط وإسناد مهمة من القائمة، لكن لا يمكنك السحب.

المهام التي لم يأخذها أحد بعد تبقى في عمود لا أحد بعد، وتبقى هناك كل يوم إلى أن يتولاها أحد. أما المهام المنتهية والمفوترة فلا تظهر على اللوحة: فاللوحة تخص ما لم يُنجز بعد.

إعلام العميل بموعد قدومك

  • على المهمة يوجد زر تأكيد للعميل. وهو يرسل رسالة بالموعد.
  • وهذا لا يحدث تلقائيًا عند الحفظ، عن قصد. فالمهمة تُعدَّل غالبًا بضع مرات، وعندها سيستلم العميل ثلاثة تأكيدات بأوقات مختلفة.
  • أما التذكير في اليوم السابق للموعد فيُرسل تلقائيًا، بمجرد أن تكون قد أكدت مرة واحدة.

لا يعمل؟

تأكيد للعميل لا ينجح.
هناك ثلاثة أسباب. العميل ليس له بريد إلكتروني: أدخل واحدًا عند جهة الاتصال. أو لا يوجد بعد تاريخ ووقت: فبلا وقت لا يعرف العميل متى تأتي. أو لم يُختر عميل بعد على المهمة.
المهمة غير موجودة على لوحة التخطيط.
تعرض اللوحة فقط المهام بالحالة مجدولة أو في الطريق أو قيد التنفيذ. فإذا كانت المهمة على منتهية أو مفوترة، فقد خرجت منها. وإذا كان للمهمة منفذ، فهي تظهر فقط في اليوم المجدولة له: تنقّل إلى ذلك اليوم.

آخر مراجعة في 28 غشت 2026

اقرأ أيضًا

لم تجد ما تبحث عنه؟

أرسل لنا سؤالك. خلال فترة التجربة نساعدك مجانًا، وكذلك في الانتقال من برنامجك السابق.

اطرح سؤالك
العودة إلى المهام والجدولة

يستخدم TelMaar ملفات تعريف ارتباط لازمة لعمل الموقع والتطبيق. ونودّ كذلك قياس طريقة استخدام الموقع عبر Google Analytics، وهذا الأخير فقط إذا وافقت. اقرأ بيان ملفات تعريف الارتباط